DATOS PERSONALES

POLÍTICA RELATIVA AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES BRAGARD


ARTÍCULO 1: PREÁMBULO

 

1. La sociedad BRAGARD, sociedad por acciones simplificada de socio único con un capital de 2.800.000,00 €, con sede social en 50 rue Léo Valentin, 88000 Épinal (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Épinal con el número 398 149 187 (en adelante, “BRAGARD”), cuyo presidente es Guy Bœuf, tiene como actividad la fabricación y comercialización de ropa de trabajo. La empresa ejerce principalmente su actividad a través del sitio web www.bragard.com (en adelante, el “Sitio”), que permite a sus clientes profesionales y consumidores (en adelante, los “Usuarios”) pedir sus productos en línea.

2. La presente política relativa al tratamiento de los datos personales (en adelante, la “Política de privacidad”) describe la política de BRAGARD en relación con la recogida y el tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

Es aplicable a todos los datos e informaciones que el Usuario transmite a BRAGARD, de la forma que sea, o que BRAGARD recopila, principalmente a través de la navegación y/o realización de pedidos en el Sitio, de la inscripción en el boletín informativo de BRAGARD, de la correspondencia entre el Usuario y BRAGARD, etc., conforme a lo señalado en las Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “CGU”).

La Política de privacidad no es aplicable a los tratamientos de datos realizados por terceros, incluyendo los realizados por terceros eventualmente mencionados en el Sitio.

3. BRAGARD define las finalidades y los medios de tratamiento utilizados y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

 

4. BRAGARD se compromete a tomar todas las precauciones necesarias, en vista de la naturaleza de los datos y en relación con los riesgos que presenta el tratamiento, para preservar la seguridad de los datos personales y, principalmente, para evitar que sean modificados o dañados y que terceros no autorizados puedan tener acceso a los mismos.

 

5. El alojamiento de los datos recopilados y conservados durante la utilización del Sitio es garantizado por el proveedor de alojamiento web:

 

OVH

2 rue Kellermann

59100 Roubaix - France

 

6. El Usuario deberá conocer y aceptar la Política de privacidad antes de utilizar y/o navegar por el Sitio, de crear una cuenta de cliente y/o de realizar un pedido a través del Sitio, etc.

Con este fin, la Política de privacidad está a disposición del Usuario y puede accederse a ella para su consulta en cualquier momento a través de la dirección: https://www.bragard.com/es/content/28-datos-personales

 

Si el Usuario no está de acuerdo con los términos de la Política de privacidad, no podrá crear una cuenta de cliente ni realizar pedidos a través del Sitio.

 

Si el Usuario tiene alguna pregunta o duda relativa a la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto con BRAGARD a través de la siguiente dirección: rgpd@bragard.com

 

ARTÍCULO 2: DATOS RECOPILADOS

 

1.BRAGARD recopila datos:

  • cuando el Usuario crea una cuenta de cliente en el Sitio y/o
  • cuando el Usuario navega por el Sitio y/o
  • cuando el Usuario se conecta a su cuenta de cliente y/o
  • cuando el Usuario utiliza el Sitio y/o
  • cuando el Usuario rellena las secciones relativas a su perfil personal en la cuenta de cliente y/o
  • cuando el Usuario envía artículos o documentos a BRAGARD y/o
  • cuando el Usuario se inscribe en el boletín informativo de BRAGARD y/o
  • a través de los formularios de contacto del Sitio.

2. Los datos recopilados por BRAGARD, como responsable del tratamiento, incluyen datos de carácter personal y, específicamente, datos relacionados con:

  • tratamiento
  • nombre
  • apellidos
  • dirección de correo electrónico
  • fecha de nacimiento
  • dirección postal (calle, número, municipio, provincia, país)
  • dirección de facturación (calle, número, municipio, provincia, país)
  • teléfono fijo
  • teléfono móvil
  • cualquier información, dato o contenido proporcionado o generado por el Usuario durante la utilización del Sitio (por ejemplo, dirección IP, datos sobre conexiones y datos de navegación, historial de pedidos), tenga o no una cuenta de cliente, y aquellos datos proporcionados a través de la cumplimentación de cualquier formulario en línea, especialmente el de contacto con el departamento de asistencia.

En el caso de que el Usuario proporcione información y datos personales de un tercero a través de un formulario dirigido a BRAGARD, el Usuario garantiza a BRAGARD: (i) que dicho tercero ha sido informado de que el Usuario ha comunicado a BRAGARD datos relativos a él, (ii) que ha informado a dicho tercero sobre la Política de privacidad y (iii) que dicho tercero ha aceptado la comunicación de sus datos y la Política de privacidad.

 

3. Los datos son objeto de tratamiento automatizado y se registran en el sistema informático y en la base de datos de BRAGARD.

 

Los datos solicitados en los campos marcados con un asterisco son necesarios para la creación de una cuenta y para la realización de pedidos a través del Sitio.

 

4. Si no es posible recopilar o tratar los datos personales y/o si el Usuario no consiente dicho tratamiento y/o el ejercicio de los derechos señalados a continuación, BRAGARD no podrá cumplir con las finalidades descritas en el artículo 6 de la Política de privacidad y esto puede conllevar que BRAGARD no pueda garantizar la prestación de los servicios solicitados y que sea imposible acceder al Sitio y crear una cuenta de cliente y, por lo tanto, realizar pedidos.

 

5. Cuando un Usuario hace un pedido a través del Sitio, el pago se realiza de manera segura. BRAGARD no recopila datos de pago de los Usuarios, sino únicamente algunos de los números de sus tarjetas bancarias con el fin de reconocer la tarjeta utilizada en el último pago. Solamente los prestatarios de servicios de pago con certificación PCI-DSS (norma de seguridad bancaria) podrán recopilar los datos bancarios completos.

 

6. Al comunicar a BRAGARD informaciones y datos personales, el Usuario acepta expresamente que estos datos personales sean recopilados, registrados y utilizados, así como que sean objeto de tratamiento informático, de acuerdo con las condiciones definidas a continuación. El tratamiento de los datos está sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), así como a la ley francesa de 6 de enero de 1978 llamada de "Informática y libertades", en su versión modificada por la ley de 20 de junio de 2018.

 

No puede enviarse ningún dato a BRAGARD ni puede realizarse ningún envío de formulario a BRAGARDsin que el Usuario haya aceptado previamente la Política de privacidad.

 

ARTÍCULO 3: BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales del Usuario son recopilados y tratados por BRAGARD en virtud:

  • del contrato o de medidas precontractuales: para los tratamientos relativos a la gestión de los contratos, al seguimiento de los pedidos realizados a través del Sitio, a la entrega de productos y a la expedición de facturas, la base legal es contractual ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. De forma general, el tratamiento de los datos personales también es necesario de cara a la utilización del Sitio por parte del Usuario de acuerdo con las CGU y para permitir a BRAGARD prestar sus servicios;
  • del consentimiento: el Usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales haciendo clic en la casilla de confirmación prevista al efecto en la que consta la frase “Confirmo que he leído y aceptado las condiciones generales de uso y la política relativa al tratamiento de los datos personales de BRAGARD”, especialmente después de haber rellenado todos sus datos personales durante la creación de una cuenta de cliente;
  • del interés legítimo de BRAGARD: para permitir a BRAGARD presentar ofertas comerciales, garantizar la seguridad de la red, de las informaciones y del Sitio, así como con fines de prevención del fraude y de gestión administrativa interna;
  • de una obligación legal: para responder a las peticiones de las autoridades de control.

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: rgpd@bragard.com.

Una vez hecho esto, todos los datos personales transmitidos por el Usuario serán eliminados en un plazo máximo de un mes desde su solicitud. BRAGARD solo conservará los datos personales del Usuario mientras queden asuntos pendientes (especialmente en caso de litigios, disputas, etc.).


ARTÍCULO 4: DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

 

1. Los datos personales se comunicarán a BRAGARD, al proveedor de alojamiento web y al administrador del Sitio, principalmente, para permitir que el Sitio sea accesible, así como para permitir al Usuario crear una cuenta de cliente y/o realizar pedidos y/o inscribirse en el boletín informativo de BRAGARD.

 

2. En el marco de la gestión y envío del producto o los productos pedidos a través del Sitio, los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a terceras empresas como proveedores de servicios de pago para la prestación de servicios de pago en línea y verificación de antecedentes, proveedores logísticos para la preparación del pedido o los productos, o transportistas para su entrega.

Con el fin de optimizar la experiencia de Usuario, los datos personales de los Usuarios también pueden comunicarse a determinados socios de servicios de marketing o publicitarios, especialmente para el envío de comunicaciones promocionales.  

 

3. Los datos personales recopilados no serán comunicados, vendidos, alquilados ni divulgados a terceras empresas distintas y para finalidades diferentes que las descritas en la Política de privacidad.

 

4. Sin embargo, BRAGARD puede transmitir los datos personales recopilados en el caso de que su comunicación sea exigida por la ley o por las autoridades gubernamentales.

 

ARTÍCULO 5: TRANSFERENCIA DE LOS DATOS

 

Los datos personales recopilados por BRAGARD, principalmente cuando el Usuario utiliza el Sitio y/o realiza un pedido, etc., pueden ser tratados por destinatarios situados en países de fuera de la Unión Europea o en países que presentan un nivel de protección de datos menor que el de la Unión Europea.

En este caso, BRAGARD tomará las medidas necesarias para garantizar la implementación de garantías apropiadas que permitan controlar dicha transferencia y garantizar el nivel de protección necesario y adecuado en virtud de la normativa en vigor en materia de protección de datos personales, como la implementación de normas empresariales vinculantes o la inclusión de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

 

ARTÍCULO 6: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

La recogida y el tratamiento de los datos personales son necesarios para:

  • la creación y administración de la cuenta de cliente;
  • el acceso y la utilización del Sitio y de la cuenta de cliente;
  • la realización, la gestión, el pago, el tratamiento y el seguimiento de los pedidos de productos;
  • la entrega de los productos;
  • la prospección comercial, es decir, el envío de informaciones principalmente comerciales de BRAGARD, como boletines informativos, nuevas ofertas o novedades;
  • la personalización y optimización de la experiencia de Usuario, la gestión del funcionamiento y la optimización del Sitio;
  • permitirnos contactar con el Usuario;
  • permitirnos responder a preguntas/reclamaciones eventuales del Usuario;
  • el análisis de los perfiles y las necesidades de los Usuarios de acuerdo con el objeto del Sitio;
  • el análisis del tráfico por el Sitio y el control de la actividad de los Usuarios en el Sitio con el fin de garantizar que no lleven a cabo actos susceptibles de incumplir las CGU y la Política de privacidad;
  •  la elaboración de estadísticas;
  • la prevención y detección de fraudes y malware y la gestión de los incidentes de seguridad.

 

ARTÍCULO 7: CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Salvo cuando existan obligaciones legales o reglamentarias específicas que exijan un periodo de conservación más largo, los datos personales recopilados se conservarán durante los plazos siguientes:

  • los datos recopilados durante la creación, el tratamiento y la administración de una cuenta de cliente se conservarán durante un plazo máximo de tres (3) años desde la fecha del último intercambio y/o de la última actividad en la cuenta;
  • los datos recopilados para el tratamiento y el envío del pedido de los productos se conservarán durante toda la tramitación del pedido, durante el plazo correspondiente para la presentación de eventuales reclamaciones y mientras queden asuntos pendientes (facturas impagadas, litigios, disputas, etc.);
  • los datos recopilados para permitir la transmisión de informaciones y ofertas comerciales y promocionales de BRAGARD (dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal, en su caso) se conservarán durante un plazo máximo de tres (3) años desde la fecha de la última compra y/o intercambio y/o de la última respuesta a una solicitud;
  • los datos recopilados a través de los formularios de contacto se conservarán durante un plazo máximo de tres (3) años desde la fecha de cumplimentación del formulario;
  • los datos recopilados a través del Sitio se conservarán mientras el Usuario utilice el Sitio y/o su cuenta de cliente y/o realice pedidos en el Sitio, etc., hasta que sean suprimidos del Sitio por el Usuario de acuerdo con las condiciones previstas en el artículo 3 de la Política de privacidad.

 

ARTÍCULO 8: DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

 

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el Usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • derecho de acceso;
  • derecho de rectificación y eliminación;
  • derecho a la limitación del tratamiento;
  • derecho a la portabilidad de los datos;
  • derecho de oposición;
  • derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado;
  • derecho a dar directrices relativas al destino de sus datos de carácter personal después de su fallecimiento;
  • derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de los datos de carácter personal, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de dicha retirada, y
  • derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en el caso de Francia la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (“CNIL”).

 

El Usuario puede ejercer cada uno de estos derechos en cualquier momento enviando una solicitud a BRAGARD a través de la dirección de correo electrónico rgpd@bragard.com o de la dirección postal de BRAGARD, 50 rue Léo Valentin, 88000 Épinal (Francia), acompañándola de cualquier documento justificativo de su identidad e indicando su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. BRAGARDpuede, en cualquier momento, solicitarle documentos adicionales para confirmar su identidad.

 

El Usuario puede, en cualquier caso, oponerse a que sus datos personales sean utilizados con fines publicitarios y de prospección comercial, sin necesidad de explicar sus motivos.

Archivos de seguimiento (cookies)

 

Un archivo de seguimiento (cookie) es un pequeño archivo enviado por el servidor de Internet al navegador ubicado en el disco duro del ordenador del Usuario. Una cookie es un dispositivo de seguimiento instalado en el ordenador del Usuario que sirve para registrar datos relativos a su navegación por el Sitio (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.). El Usuario es informado de que durante sus visitas al Sitio pueden instalarse archivos de seguimiento (cookies) en su ordenador.

 

Las cookies utilizadas en el Sitio son, principalmente:

 

Cookies estrictamente necesarias:

  •  PRESTASHOP: esta cookie es obligatoria e indispensable para la navegación por el Sitio. Principalmente, permite recordar el paso del Usuario por el Sitio y garantiza el buen funcionamiento del carrito y del proceso de compra. Si el Usuario rechaza o desinstala esta cookie no podrá navegar por el Sitio.

 

Cookies estadísticas:

  • Google ANALYTICS: esta cookie permite obtener estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio con el fin de optimizar su ergonomía, la navegación y sus contenidos.
  • STRIPE: esta cookie sirve para realizar pagos con tarjeta de crédito. Stripe utiliza una cookie para procesar los pagos sin almacenar los datos de la tarjeta de crédito en sus propios servidores.
  • SEND IN BLUE: esta cookie permite principalmente recomendar productos o servicios al Usuario en función de sus hábitos de navegación por el Sitio, ayudarlo a finalizar sus compras y realizar lanzamientos comerciales regulares.

 

Estos archivos de seguimiento se instalan en el navegador del Usuario porque son:

  • estrictamente necesarios para el buen funcionamiento del Sitio, o
  • autorizados por el Usuario.

 

El Usuario puede indicar sus preferencias en relación con las cookies en la ventana emergente que ve en su primera visita al Sitio. Si sigue navegando por el Sitio o por una página distinta de aquella a través de la cual llegó al Sitio, esto no significa que acepte la instalación de cookies en su ordenador.

 

Las cookies que necesitan el consentimiento del Usuario para su instalación sirven para:

  • reconocer al Usuario y sus preferencias;
  • mejorar, personalizar y analizar su recorrido y navegación por el Sitio y mejorar sus usos posteriores del mismo.

 

No se instalará ninguna cookie publicitaria.

 

El Usuario puede oponerse a la instalación de las cookies, incluso de aquellas para las que hubiera prestado su consentimiento anteriormente, y modificar los ajustes de su navegador haciendo clic en el vínculo relativo a la configuración de cookies. Sin embargo, en este caso BRAGARDno podrá garantizar que todas las opciones del Sitio funcionen correctamente.

 

En cualquier caso, el Usuario puede borrar todas las cookies instaladas en su ordenador, incluso aquellas para las que no sea necesario su consentimiento, lo cual puede conllevar el riesgo de no poder volver a utilizar los sitios web implicados.

 

Las cookies se conservarán en el navegador durante un plazo máximo de trece (13) meses desde la concesión del consentimiento inicial, tácito o expreso.

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